Hacer las llamadas a Hacienda de forma gratuita

Hace unos días me decidí a hacer una llamada al teléfono de información de Hacienda 901335533 para preguntar acerca de la fecha en que domicilian un modelo fiscal.

La llamada la hice el día 26/7/2019 y duró 4 minutos y 27 segundos en los que me tuvieron a la espera con la música y la indicación de que todos los agentes están ocupados. Al final se corta la llamada y lo vuelvo a intentar. Otros 6 minutos y 28 segundos y se corta la llamada.

Al final más de 10 minutos de espera y no han sabido resolverme la duda.

Lo peor es que al ver hoy mi aplicación de mi operador móvil veo que tengo 4,72 euros de gasto en llamadas Premium. En concreto, la primera llamada me costó 2,00 euros y la segunda llamada 2,72 euros.

Lo curioso es comprobar en la web de contacto de Hacienda que todos los teléfonos de atención de la AEAT tienen un número de pago 901 y un número gratuito, por lo que es importante hacer las llamadas siempre a los números que no empiezan por 901:

Información Tributaria Básica.

• Teléfono: 901 335 533 (accesible también a través del 91 554 87 70) 
• Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto).  

Cita previa general 

• Teléfono: 901 200 351 o 91 290 13 40 
• Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto). 
• Presta el servicio de concertación de cita sobre servicios generales. 
• Esta cita no es válida para CAMPAÑA DE RENTA. 

Asistencia para servicios de gestión. 

• Teléfono: 901 200 345 (accesible también a través del 91 535 68 13) 
• Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 21 horas de abril a junio y hasta las 15 horas en agosto). 
• Servicios disponibles 

Asistencia sobre deudas y recaudación. 

• Teléfono: 901 200 350 (accesible también a través del 91 553 68 01) 
•  Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto). 
• Servicios disponibles 

Dudas sobre cuestiones técnicas informáticas. 

• Teléfono: 901 200 347 o 91 757 57 77. 
• Para información en catalán: 93 442 27 64. 
• Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto). 
• Servicios disponibles: Información sobre dudas o cuestiones informáticas 

Información sobre costes telefónicos: Las llamadas a los números 901 tienen coste compartido y el precio varía si se realiza desde un teléfono fijo o móvil.