Mostrando entradas con la etiqueta La Caixa. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta La Caixa. Mostrar todas las entradas

lunes, 3 de marzo de 2014

933902416: Llamada de los seguros de La Caixa

Acabo de recibir una llamada del número 933902416 y como sabéis me gusta informar en este blog acerca de estos números, ya que en ocasiones uno se encuentra muchas llamadas perdidas y no sabe de dónde son.

Pues bien es de La Caixa para ofrecer un Seguro de Accidentes por 10 euros mensuales. La verdad es que las entidades financieras, ahora que ya no dan créditos, basan su crecimiento en la subida de las comisiones y la venta de seguros.

La verdad es que me molesta que utilicen mis datos que tienen para ser cliente del banco para tratar de venderme seguros, pero la verdad es que es la tónica general.


domingo, 17 de noviembre de 2013

La abusivas comisiones de mantenimiento de La Caixa

No hay año en que no les llegue a los clientes de La Caixa un comunicado notificando de un incremento de las comisiones.

Desde 2008 a 2013 las comisiones de mantenimiento (unas comisiones que no deberían ni existir, por pura lógica, primero porque el favor se lo hacemos a la entidad por dejarle nuestro dinero y segundo porque hay bancos como ING que no lo cobran) habían pasado de 10,80 euros en 2008 a 34,80 en 2013. Es decir ¡¡¡una subida del 222%!!!.

Pues bien ahora van a incrementar las comisiones un 38% más. Es decir, entre 2008 y 2014 habrán subido un porcentaje del 344%.


Os indico las comisiones tal y como han evolucionado en los 7 últimos años.


2014 = 12,00 euros/trimestre = 48 euros anuales
2013 = 2,90 euros/mes = 34,8 euros anuales
2012 = 2,25 euros/mes = 27 euros anuales
2011 = 1,50 euros/mes = 18 euros anuales
2010 = 1,25 euros/mes = 15 euros anuales
2009 = 1,00 euro/mes = 12 euros anuales
2008 = 0,90 euros/mes = 10,8 euros anuales

Sobran las palabras.

viernes, 1 de febrero de 2013

931860795 y 931832654: Segurcaixa buscando clientes como locos

Precisamente me comenta un conocido que trabaja en la Caixa que les están presionando para vender seguros como locos y ese mismo día me llaman de un número de Barcelona. 

Cuando me llaman desde Barcelona con el número 931860795 sé que es de La Caixa (después lo compruebo en google), y como no me gusta que me llamen a mi teléfono privado para venderme productos que no he pedido, pues no lo cojo y lo pongo en la lista negra del móvil. 

Veo que durante el día me llaman hasta 4 veces más.

Lo curioso es que cuando se dan cuenta de que tengo bloqueado ese número me llaman de otro número, también de Barcelona, el 931832654, que corre la misma suerte que el primero.

Desde luego que son insistentes los de Segurcaixa y Adeslas (que es del grupo de la Caixa) para vendernos seguros que no hemos pedido.

miércoles, 7 de noviembre de 2012

Subidas abusivas en las comisiones de mantenimiento de la Caixa

Hace unas semanas me ha llegado la cartita de la Caixa en la que me informan de la nueva subida de las comisiones de mantenimiento de la cuenta.

Con esta comisión nunca he estado de acuerdo, ya que es como el caso de la viñeta que adjunto: les damos gallinas (dinero), ellos se quedan con la mayoría de los huevos (intereses) y además les pagamos el maiz (comisiones).


Pero es que en los últimos años, las subidas son muchísimo más elevadas. El año 2011 era de 1,50 euros al mes ( que ya es mucho), pero es que subió en 2012 a 2,25 euros al mes (¡¡¡un 50%!!!!). no contentos con esto ahora suben a 2,90 euros al mes (otro 29% más).

Aquí detallo las comisiones de mantenimiento de los últimos años:

2013 = 2,90 euros/mes = 34,8 euros anuales
2012 = 2,25 euros/mes = 27 euros anuales
2011 = 1,5 euros/mes = 18 euros anuales
2010 = 1,25 euros/mes = 15 euros anuales
2009 = 1,00 euro/mes = 12 euros anuales
2008 = 0,90 euros/mes = 10,8 euros anuales

Es decir, entre 2008 y 2013 la comisión se ha multiplicado por 3. Además poco antes de 2008 cobraban 0,60 euros al mes.

Increible que los bancos aprieten tanto, en unos años en los que los clientes dificilmente habrán podido ganar más. Eso si han tenido suerte de mantener su trabajo.

Desde luego siempre existe la posibilidad de irse a ING (de la que soy cliente y nunca me ha cobrado comisiones de este tipo) o a otra entidad que no cobre este tipo de comisión.

La Caixa tambiñen ofrece la cuenta Cero, pero a cambio de una mayor vinculación, ya que en caso de no cumplir con esa mayor vinculación habrá que pagar por el mantenimiento 4,75 euros mensuales.

Los requisitos para no pagar comisiones de la cuenta Cero son los siguientes:

  • Tener los ingresos domiciliados (nómina, pensión o recibos de la Seguridad Social) o traerlos al cabo de 2 meses después de abrir la cuenta.
  • Utilizar los cajeros automáticos o Línea Abierta (internet o móvil) para la realización de la operativa que pueda efectuarse en estos medios en lugar de realizarla en oficina.
  • Recibir todas las comunicaciones a través de internet 
 El mes que se incumplan dichos requisitos se cobrará 4,75€.

Creo que los bancos en general (no sólo La Caixa) abusan de este tipo de comisiones y habría que ponerles freno de alguna manera.

Por cierto que según el Servicio de Reclamaciones del Banco de España se considera que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración cuando las cuentas se mantienen, con la finalidad de ser utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, – por imposición de la entidad, pues conduciría al absurdo de que el cliente pague por cumplir una obligación —apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad— que esta le impuso en interés propio, siendo claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios, o – por voluntad del interesado, pues la comisión carecería de causa. No obstante, si las entidades negaran la gratuidad a este canal de pago, podrían habilitar alternativamente cualquier otro procedimiento para que los prestatarios pudieran hacer los pagos sin coste alguno (como transferencias a una cuenta habilitada a tal fin, domiciliación en cuentas abiertas en otras entidad, etc.). De no ser así, deberían informar del coste a soportar en el momento de la contratación.

domingo, 21 de noviembre de 2010

IPad en La Caixa: No interesa



Esta tarde, al entrar en la banca electrónica de La Caixa, veo una promoción por la que te ofrecen en la Caixa un IPad a cambio de formalizar un depósito a plazo.


Bueno, digo yo, pués quien sabe si es interesante. Aunque hasta ahora nunca jamás los regalos que ofrecen los bancos y cajas a los clientes interesan nada en absoluto. Siempre es a mi parecer un auténtico timo.

Vamos a ver este caso. Las condiciones son las siguientes:

Es decir, te ofrecen un Ipad de 16 Gb 3G por un plazo fijo de 18.000 a 18 meses.
Tengamos en cuenta qué tipo de interés nos ofrece el mercado por los plazos fijos. En esta fecha (noviembre 2010) no es difícil encontrar plazos fijos a un 4% para plazos similares.

Hagamos el cálculo: 18.000 * 4% *1,5 = 1.080 euros (multiplico por 1,5 ya que 18 meses es un año y medio).

Es decir, que nos "venden" el Ipad por 1.080 euros.

¿Y cuanto vale en la actualidad la Ipad de 16 Gb 3G?

Pués rastreando un minuto en internet me da una tienda que lo ofrece a 629 euros (y seguramente que se puede encontrar más barato).


Por tanto, estoy perdiendo 451 euros por usar la promoción de La Caixa.

Por tanto de nuevo esta promoción no interesa en absoluto a los clientes. Vale más la pena hacer un plazo fijo normal (que te paguen con dinero y no con regalos) y comprarse la Ipad.

Si bien es cierto que el regalo te lo dan al contratar la imposición, 451 euros suponen pagar un sobreprecio de un 71% sobre el valor del "regalo".

Que cada cual saque sus propias conclusiones.

martes, 26 de enero de 2010

935459119 Llamada de Segurcaixa: Más publicidad por teléfono


De nuevo volvemos con el spam telefónico.
Esta vez es del número 935459119, que si no lo coges te vuelven a llamar al siguiente día y así hasta que se lo cojas.

Espero que salga la Ley que prohiba la publicidad basura por teléfono ya que te llaman (mejor dicho molestan a cualquier hora) y, como ya he dicho son insistentes hasta que le descuelgues.

En esta ocasión resulta que son de la división de seguros de la Caixa (Segurcaixa) y te tratan de vender un seguro de accidentes. El gancho es que dos meses te sale gratis y a partir de ahí a pagar.

Intuyo que este tipo de seguros es el más rentable para la aseguradora ya que los siniestros son menos probables que otro tipo de seguros (p.ej. automovil, industria e incluso vivienda). Por algo las entidades financieras están como locas intentando colocar a sus clientes los seguros.

Para evitar llamadas de este tipo se puede utilizar la misma estrategia que propuse en otro post de este mismo blog y que transcribo:

Se me ha ocurrido una manera de evitar que las llamadas de este número (o de cualquier otro ) nos molesten constantemente.

En los teléfonos en los que se pueden crear grupos con la agenda, de manera que se le puede asociar un tono de llamada diferente según el número que nos llama, se le puede asociar un tono sin sonido. El tono sin sonido puede ser una grabación que hagamos de unos segundos.

De esa manera veremos de vez en cuando una llamada perdida de este número, pero no nos molesta constantemente. Sin embargo, las llamadas de cualquier otrs número no se vería afectado por ello.

Claro que para eso el teléfono tiene que tener la posibilidad de crear grupos con los contactos de la agenda (la mayoría de los móviles actuales de gama media o alta)

Espero que os sirva. La persona de mi entorno que sufre este problema ya lo ha hecho y al menos no le molestan más aunque le sigan llamando.

martes, 28 de julio de 2009

La falta de liquidez de las participaciones preferentes de La Caixa


Este es un caso típico: "He ido a la entidad financiera XXX para invertir unos ahorrillos a plazo fijo y me han ofrecido unas participaciones preferentes que ofrecen un 7% (o un euribor + x%) y me han dicho que no tiene riesgo. Cuando quiera venderlas, ellos mismo se encargan de ofrecérselas a otros clientes y me devuelven el dinero".

PUES NO, ESO NO ES ASÍ.

Lo primero que debemos de saber es que las Participaciones Preferentes (que están muy de moda hoy en día) no son Imposiciones a Plazo.

Las diferencias son las siguientes:

- HAY RIESGO, ya que no están garantizados por el FGD (Fondo de Garantía de Depósitos), y que si la entidad quiebra lo más normal es que lo pierdas todo (que quiebre un banco ya no es tan improbable como antes, visto lo visto). Además en muchas ocasiones, aunque son perpetuas, la entidad puede recomprarlas, pero no necesariamente al nominal (de hecho hay casos en los que las entidades han recomprado a un precio muy inferior al de la emisión). Por otro lado, muchas de estas participaciones cotizan a un precio, estando algunas a un 40% de su emisión, e incluso menos.

- NO TIENEN QUE PAGAR UN INTERÉS FIJO, ya que si la entidad no tiene beneficios no tiene que pagar el cupón (interés). y que una entidad financiera no gane dinero uno o varios años, tampoco es algo tan extraño hoy en día.

- NO ASEGURAN LIQUIDEZ. Es decir, que si quieres obtener tu dinero, posiblemente no lo consigas. Las imposiciones a plazo, normalmente las puedes cancelar cuando quieras, eso sí, lleva asociada una penalización que normalmente consiste en una reducción del tipo de interés, pero tu dinero te lo devuelven en casi todos los casos (salvo que en el contrato se indique que no se puede recuperar el dinero hasta el vencimiento). Sin embargo, las participaciones preferentes se venden en un mercado secundario, que puede tener a muchos interesados en vender y pocos en comprar. Puede ser incluso que no las vendas nunca.

Por tanto, hay que tener mucho cuidado con estos productos, ya que el señor de la entidad financiera suele informar en unos términos que no se ajustan a la realidad, con tal de vendernos el producto. O al menos no informa de los aspectos negativos del producto.


Esto me pasó a mí con las Participaciones Preferentes de la Caixa. Hay dos emisiones de hace ya muchos años, y otra emisión que se ha ofrecido este verano. Las dos emisiones antiguas, emisión 1 y emisión 2, son idénticas con la única diferencia de que la emisión 2 ofrece un tipo de interés mínimo del 4,5% hasta mayo del año 2010. Pero en lo demás son iguales: Son perpetuas y ofrecen una rentabilidad del euribor a tres meses + 0,06%, lo cual actualmente es poco más del 1%. Claro que si tienes la emisión 2, hasta mayo del 2010, te pagan el 4,5%.

¿Qué ocurre? Pués que con la bajada del euribor, la rentabilidad de estas emisiones es muy baja y la gente se ha puesto a venderlas, sobre todo las de la emisión 1... y nadie las compra. Cuando las suscribí en mi entidad me indicaron que se vendían bien, que ellos se encargaban, que se tardan pocos días en venderlas,... pero ahora no se venden en meses y posiblemente en años. Afortunadamente tengo muy poco dinero en esa situación y no tengo prisa, pero qué pasa si alguien tiene mucho dinero y lo necesita. En La Caixa me consta que le ofrecen un préstamo por el dinero que necesite. Es decir, que estas pagando dinero por usar tu dinero... eso por haberse fiado de lo que le dijo el de la entidad y no haberse informado bien del producto contratado.

Las de la emisión 2 me consta que se están vendiendo bien. En dos días me vendieron unas que tenía de esa emisión. La única diferencia entre ambas radica en que hasta mayo del año 2010 aseguran un mínimo de interés, pero a partir de esa fecha tendrán el mismo problema que las de la emisión 1. ¿Eso lo saben los que ahora compran participaciones preferentes de La Caixa de la emisión 2? ¿o el señor de La Caixa sólo les ofrece un producto con interés 4,5% "sin riesgo" y que "venden cuando quieran"?

Mi consejo: no hacer caso al empleado de la caja o banco de turno e informarse muy muy bien de todos los aspectos de cada tipo de producto que contratemos.


Actualización 20/08/2009 ----------------------

Ante la situación insostenible, afortunadamente, La Caixa, decidió ofrecer una rentabilidad mínima del 3% durante 5 años en la emisión 1, lo que ha supuesto que el mercado de compraventa se ha ido desatascando algo (hay más interesados en comprar).

Así, hoy 20 de agosto, después de casi tres meses he logrado vender las participaciones de la emisión 1 que tenía.

Tengo claro que nunca más invertiré en este tipo de producto por los motivos indicados en el post.