Las estafas de las empresas que analizan la calidad de agua

En los últimos meses me han llegado noticias de unas empresas que están realizando una posible estafa a los clientes mediante la realización de análisis de agua en el domicilio del consumidor, para después indicarle que el análisis demuestra que el agua es de muy mala calidad. Todo ello con el objetivo final de ofrecer unos descalcificadores (también llamados de osmosis inversa) a unos precios muy elevados.

El método que utilizan es el siguiente:

1. Se presentan en nuestro domicilio unos comerciales que dicen que van a analizar el agua de nuestro domicilio. Como suele ocurrir con la estafa de las revisiones del gas, le dan una apariencia oficial, como si la revisión la realizara la empresa suministradora de agua.
2. Realizan un análisis del agua cuyo resultado, generalmente engañoso, es que el agua del grifo es totalmente insalubre. Según lo descrito en varias webs es aquí donde reside gran parte del engaño de estas empresas, como se puede leer en este artículo o en este otro.
3. Después nos tratan de vender su equipo de osmosis o descalcificador a un precio astronómico, aprovechándose de sus técnicas de venta agresivas o después del efecto que nos ha causado la demostración del análisis del agua.

Lo que debemos de hacer es lo siguiente:

• No dejar pasar a nadie a nuestro domicilio.
• Tener claro a qué empresa pertenecen.
• No firmar nada ni comprar nada.
• Tener muy claro que cuando alguién se presenta en nuestro domicilio para "analizar el agua" es porque quiere obtener algún beneficiode nosotros.

Phishing en Movistar

La Gerencia de Tecnologías de Seguridad y Ciberseguridad de Movistar está alertando de que se está produciendo un ataque de phishing, suplantando la identidad de Movistar.

Según nos indica el gestor de Movistar de mi empresa, hay que tener precaución para identificar estos correos maliciosos que causan serios problemas y perdida de datos en los ordenadores donde se instalan.

El mensaje que envían es el siguiente:

Desde la gerencia de Tecnologías de Seguridad y Ciberseguridad de la dirección de Desarrollo de Servicios y Sistemas hemos detectado la existencia de una campaña de correo fraudulento que en este caso suplanta a Movistar.

Nuestros clientes reciben un correo en el cual se les indica que pueden ver su factura adjunta en ese correo. En realidad, lo que reciben es un malware que estamos analizando.

Los afectados son nuestros clientes, y lo que debemos hacer es difundir el mensaje de que Telefónica no está mandando facturas adjuntas en ningún correo.

Análisis del ataque.

Una vez más, el vector de ataque es el usual en estos últimos tiempos: el correo electrónico.

Aparenta proceder de Movistar, y por lo que hemos visto el nivel de suplantación es muy bueno, no teniendo apenas detalles que indiquen que podemos estar siendo víctimas de una estafa salvo por la mala codificación en el “asunto” del correo, podría pasar por auténtico.

Cuidado con las revisiones de gas

Ya tratamos en un artículo anterior de las estafas relacionadas con las revisiones de gas que se producen constantemente.

En esta web podemos ver información relacionada con las revisiones de gas (butano y gas natural) que viene bien conocer.

Después de ver en las noticias de internet que las estafas que se producen son muy numerosas y que existen redes que se dedican a estafar de esta forma como lo ocurrido hace poco en Málaga o en Palma de Mallorca, viene bien tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

Si le visitan de forma inesperada alegando que vienen a revisar su instalación de gas natural o butano:

• No abra la puerta
• No confíe en desconocidos
• Puede ser peligroso por sus intenciones y falta de profesionalidad

Si ha abierto la puerta y se siente amenazado:

• Llame a un familiar, vecinos o a la policía (091 o 092)

En muchas ocasiones estas empresas se crean con la intención de estafar de esta forma a los consumidores y al poco tiempo se dan de baja para constituirse con otro nombre.

La estafa de mihoroscopo.mobi ¿cómo actuar?

Me acabar de estafar con una suscripción a mihoroscopo.mobi

Estaba leyendo las noticias del Diario Córdoba en la aplicación de Android de mi movil llamada a igualmente Diario Córdoba de la empresa Zeta Digital S.L. y en un momento me aparece el siguiente mensaje:

"INFO: Suscripción realizada con exito! Disfruta del contenido en www.mihoroscopo.mobi. Precio 7,25 Eur/sem (i.i.i. incl..) + info: 900844454 o info@airebites.com"

Al momento he llamado a la atención al cliente de Vodafone (número 123) y me han confirmado que últimamente tienen muchos casos como éste. Algunas aplicaciones "gratuitas" te suscriben a servicios de SMS Premium. Tambén me informa que si fortuitamente le damos a alguna publicidad de Facebook o Whatsapp puede suscribirnos a este tipo de mensajes.

Además me comenta que muchos clientes no se dan cuenta del mensaje pensando que es una publicidad cualquiera y cuando les llega la factura se llevan la sorpresa de que les han cobrado 3 o 4 semanas (es decir 29 euros de más)

La forma de solucionarlo es muy fácil y lo ha realizado la misma operadora. Te restringe los SMS Premium y Llamadas de Pago. De esa forma ya no hay manera de suscribirnos a este tipo de servicios abusivos.

Lo malo es que los 7,25 euros de la primera semanaya la cobran y sólo me indica como solución ir con la factura a la Oficina del Consumidor para tratar de recuperar ese importe.

Lo peor es que no tenía claro si la suscripción se originó por la aplicación que estaba usando en ese momento "Diario Córdoba" o anteriormente con Facebook, Whatsapp u otra apliación del móvil. Al poco rato me comenta mi mujer que le había llegado el mismo mensaje mientras que estaba leyendo el Diario Córdoba. Por tanto, al final nos ha costado 14,50 euros darnos cuenta de que es la empresa Zeta Digital, S.L. la que posibilita este tipo de suscripciones Premium con un coste totalmente desorbitado.

Con toda seguridad no es la única empresa que está ganando un dineral ofreciendo su aplicación para estos menesteres.

Aquí vemos que esto le está ocurriendo a muchísimos usuarios.

Cuidado con la estafa del revisor del gas

Hace unos días llegaron a casa de mis padres unos señores que se hacían pasar por los revisores de la instalación de gas butano.

Mi padre, a quien ya en otra ocasión engañaron de la misma forma (llegan intimidando, casi obligando a dejarles entrar, sustituyendo rápidamente la goma y cobrando entre 80 y 150 euros por ello) les dijo que lo tenía todo en regla y no precisaba de la revisión.

¿Cuánto insistirían que finalmente entraron y comprobaron que realmente no había nada que sustituir? Mal hecho por parte de mi padre que no debía de dejarlos entrar bajo ninguna circunstancia. Si ven que es una persona mayor le cambian lo que sea por tal de sacarle el dinero. Fijaros casos extremos como este.

La cuestión es que muchas veces llegan justo antes de que vayan los revisores oficiales a los que uno ha llamado, por lo que la confusión es más fácil. Y la verdad me hace pensar mal que sepan que algunas viviendas tienen cita con el revisor oficial.

Hay que tener en cuenta que las gomas no tienen por qué ser cambiadas, salvo que estén caducadas (la fecha de caducidad viene en la goma) o defectuosas.

Se aconseja lo siguiente:

• Que no se permita entrar a las viviendas a aquellas personas que sin preaviso llamen a su puerta, con objeto de realizar una inspección del gas.
• Cuando finalice el período que cubre la última revisión debemos de llamar a los inspectores de las empresas autorizadas siempre conciertan previamente la visita al domicilio del usuario.
• Ante la más mínima sospecha de estar siendo víctima de uno de estos hechos u otro parecido, puede contactar con la Guardia Civil, en el teléfono 062, las 24 horas. 

Más noticias relacionadas:
La Guardia Civil alerta de un timo con la revisión del gas
Intento de estafa con la revisión del gas

Negro futuro para la estafa de los call TV

Los 'call tv', concursos telefónicos que ofrecen suculentos premios por resolver sencillos acertijos, tienen sus días contados en la parrilla. Estos concursos siempre han estado en entredicho, ya que ofrecen métodos muy dudosos para captar a los clientes.

Su decadencia coincide con la entrada en vigor de la nueva Ley del Juego, publicada en mayo de 2011 en el BOE, que obliga a estos programas a proceder con una mayor transparencia. En primera instancia, el marco normativo exige de la obtención de una licencia de la Comisión Nacional del Juego, previo depósito de dos millones de euros en concepto de garantía, y de una tasa cifrada en 38.000 euros. 

De este modo el Gobierno cierra la pinza sobre unos contenidos que antaño reportaron pingües beneficios a las cadenas. Aunque no existen cifras oficiales, se estima que en 2009 los SMS representaban nada menos que un 10% de los ingresos de Telecinco. Miembros del sector audiovisual cuantifican este porcentaje entre 10 y 20 millones de euros anuales. 

De esta forma podemos constatar que en televisión no se ven concursos de este tipo y en cambio han proliferado mucho los tarots y temas astrológicos que, pese a no ofrecer más garantías de honestidad que los 'call tv', escapan a la regulación de la Ley del Juego. 

Por tanto, es de celebrar que no nos encontraremos con unos concursos que han originado situaciones como las siguientes:

Fuente: El confidencial

Cuidado con las llamadas al 11829

Mucho cuidado con las llamadas a este número 11829.

Os cuento lo que le pasó a un conocido mío: Le llega un mensaje haciéndose pasar por el servicio de contestador indicando que el contestador estaba bloqueado y que para desbloquearlo tenía que llamar al 11829.

Tras llamar a ese número, le dan largas unos minutos y le cobran unos 8 euros por unos minutos. al llamar a su operadora le dicen que lo del contestador no es cierto, así que esto parece que es una estafa en toda regla.

Además buscando en google se encuentran casos similares ocurridos con este número, como en este caso y en este otro.

Por favor, no llaméis a este número si os llega un mensaje del 11829, y si queréis quedaros seguros de que no tenéis ningún problema con vuestro contestador llamad a vuestro operador con la llamada gratuita.

Phishing en la Agencia Tributaria

Hoy he recibido un correo acerca de intentos de phishing, no ya con entidades financieras que son más comunes, sino simulando ser la Agencia Tributaria y pidiéndonos datos personales.

Como siempre, hay que tener en cuenta que nunca nos van a pedir (ni la AEAT, ni las entidades financieras) nuestros datos bancarios por correo electrónico.

Ahí cuelgo la imagen acerca de la notificación de Hacienda alertando acerca de este tipo de estafa.

Reconocer y denunciar estafas por internet

Hay varios tipos de estafas:

Productos o servicios falsos: Ofrecen un producto o servicio con muchas ventajas, difícilmente rechazables (productos milagro, viajes, coches, recargas de móviles, etc.). En la mayoría de los casos el fraude termina cuando se realiza la compra. El resultado es una pérdida económica y la molesta sensación de haber sido engañados. Es importante cerciorarse de la fiabilidad de la empresa vendedora.

Phishing: Comienza con un correo que supuestamente ha sido enviado por nuesro banco, en el que nos piden las claves de seguridad. Si esto se realiza utilizarán las claves para sacar dinero de nuestras cuentas. Hay diversos modos de detectar este tipo de estafa (suelen tener faltas de ortografía, no es web segura, etc.), pero lo mejor es quedarnos con la idea de que nuestro banco nunca nos pedirá nuestras claves de seguridad bajo ningún concepto.

Desgracias naturales o personales: Suelen comenzar con un correo que nos trata de sensibilizar con alguna desgracia, solicitándonos una aportación económica que irá a parar al lucro personal del estafador. Hay que comprobar que es un sitio confiable.


Todas estas actividades son delictivas y por tanto denunciables, por lo que podemos presentar la denuncia incluso online:

• Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil
• Brigada de Investigación Tecnológica del Cuerpo Nacional de Policía