- Comprobar el Servicio Técnico de la empresa en la que compres, ver si dispone de teléfono de contacto, formulario en vez de email, si tienen en la web FAQs (preguntas frecuentes).
- Pedir las aclaraciones que se necesiten.
- Antes de pagar comprobar el plazo y métodos de devolución, período de garantía, seguros, etc. Guardar la captura de pantalla donde aparezcan esos datos.
- Guardar las facturas y recibos.
- Revisar muy bien la letra pequeña.
- Usar la última versión del navegador para evitar bloqueos o fallos durante el proceso de pago.
- Utilizar un método de pago sencillo con acuse de recibo: tarjeta, transferencia o paypal.
Mostrando entradas con la etiqueta Compras online. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Compras online. Mostrar todas las entradas
domingo, 31 de marzo de 2013
Cómo actuar en las compras por internet
domingo, 26 de agosto de 2012
Compras online: Derechos del cliente
Al comprar en la UE, ya sea por catálogo, Internet o teléfono, tienes derechos como consumidor.
- Derecho a recibir información de los vendedores online
- Derecho a devolver el producto y que te devuelvan el dinero por productos que compraste sin verlos antes
- Derecho a solicitar la reparación y reembolso por no entrega del producto
Además, las tiendas online establecidas en la UE no tienen derecho a negarse a realizar una venta a clientes de otros países miembros.
Etiquetas:
Compras online,
Derechos de los consumidores
Suscribirse a:
Entradas (Atom)

