Las experiencias personales en Eroski en lo relacionado con el trato al cliente y la atención ante dudas y reclamaciones ha sido francamente buena (mucho mejor que Carrefour en este aspecto). La caja central del hiper de mi ciudad está siempre vacío y te atienden con amabilidad.Eso se comprueba también en la web de Eroski, donde asumen una serie de compromisos, entre ellos literalmente:
Compromiso de Escucha. En EROSKI te escuchamos y respondemos a todas tus dudas, sugerencias y reclamaciones de forma inmediata, o como máximo en 48 horas.
Eso ya da buenas sensaciones.
La forma de contacto según esta página web es el 902 540 340. (si fuese un 900 ó 901 ya sería perfecto).
Si alguien tiene que aportar alguna experiencia, por favor que la incluya como comentario.
