Por desgracia he tenido que hacer uso en tres ocasiones del Servicio Postventa de Mediamarkt, por tres productos diferentes que estaban en garantía. Ha sido una casualidad que se debe entre otras al hecho de que es donde suelo comprar los electrodomésticos y equipos informáticos.
Desconozco si cuando uno compra una tablet por ejemplo en Carrefour y tiene que hacer uso de la garantía te remiten al Servicio Técnico de la marca en cuestión o si se hacen cargo ellos de todo.
En Mediamarkt ellos se hacen cargo de todo. Es decir, te recogen el aparato, te dan un justificante de depósito y te envían un SMS (suele tardar como un mes) para que lo recojas. Los dos primeros casos fueron estupendamente (aunque la primera vez tardó mes y medio).
El tercer caso se está tramitando actualmente, pero la verdad me resulta muy cómodo hacer uso del Servicio de Postventa de Mediamarkt.
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